Ontevreden of klacht

Het kan voorkomen dat de aangeboden Mindfulness Based Stress Reduction training (MBSR) of het aangeboden materiaal tijdens de cursus bij je gevoelens van ontevredenheid oproept of dat je je niet juist benaderd voelt. 

Gesprek
Als het bovenstaande voor jou een feit is, ben je van harte uitgenodigd om dit aan te geven en wij zullen contact met jou opnemen om samen in gesprek te gaan. Je kan hiervoor het volgende emailadres gebruiken: info@zensangha.getijden.nu waarbij je in de mail aangeeft over welk onderwerp je niet tevreden bent en waarom je niet tevreden bent. 

Klachtenregeling 
Indien wij samen in een gesprek niet tot een acceptabel vergelijk kunnen komen, kan je gebruik maken van de klachtenregeling van de Vereniging mindfulness bases trainers in Nederland en België. 
Deze vereniging heeft een Klachtenregeling betreffende het zorgaanbod MBSR/MBCT t.b.v. cliënten opgesteld. Je vindt deze hier.

Kees Hagenaar is lid van de VMBN en onderschrijft de klachtenregeling.
Mijn intentie is wanneer je ontevreden bent of een klacht heeft dat we er in eerste instantie in een gezamelijk gesprek uitkomen. Indien dit niet mogelijk blijkt, zie ik de klachtenregeling van de VMBN als een erkend middel om tot een objectiveerbare oplossing of uitspraak te komen.

Schuiven naar boven